Dezember 5, 2022

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In dem Schreiben heißt es, McDonald's lehne die Bitte der Franchisenehmer ab, die großen Veränderungen zu verschieben

In dem Schreiben heißt es, McDonald’s lehne die Bitte der Franchisenehmer ab, die großen Veränderungen zu verschieben

Ein Kunde gibt am 24. September 2022 eine Bestellung in einem McDonald’s-Restaurant an der New York State Road in Hanakroa, New York, auf.

Robert Nickelsberg | Nachrichten von Getty Images | Getty Images

Gruppe darstellen MC Donalds Die Eigentümer sagten, das Unternehmen habe seinen Antrag abgelehnt, Änderungen an den Franchise-Richtlinien aufzuschieben, einschließlich aktualisierter Standards und Anpassungen, wie das Unternehmen potenzielle neue Restaurantbetreiber bewertet, heißt es in einem Brief von CNBC.

Die National Franchise Leadership Alliance teilte am Mittwoch in einem Brief an die Eigentümer mit, dass McDonald’s seinen Antrag abgelehnt habe, die Änderungen im Juni 2023 statt am 1. Januar vorzunehmen.

Die Leadership Group vertritt McDonald’s-Eigentümer im ganzen Land. Ende letzten Jahres gab es nach Angaben des Unternehmens mehr als 2.400 Franchisenehmer. Franchisenehmer betreiben etwa 95 % der McDonald’s-Standorte.

Das Unternehmen lehnte es ab, sich zu den Änderungen oder dem NFLA-Schreiben und seiner Bitte um Verzögerung der Änderungen zu äußern.

McDonald’s hat im Sommer neue Richtlinienänderungen vorgestellt, die die Spannungen zwischen einigen Betreibern und dem Unternehmen erhöht haben. Mehrere Eigentümer, die mit diesen Änderungen unzufrieden sind, drückten in einer separaten Gruppenumfrage ihr Misstrauen gegenüber dem CEO des Unternehmens, Chris Kempczynski, und seinem US-Präsidenten, Joe Erlinger, aus. Nationaler Eigentümerverband.

Die NFLA fordert vom Unternehmen mehr Klarheit und Aufklärung über die so genannten „McDonald’s-Werte“, da sie darauf drängt, Franchisenehmer dafür zur Rechenschaft zu ziehen, wie sie die Marke online und persönlich repräsentieren. McDonald’s sagt, seine Werte seien: „Service, Inklusion, Integrität, Gemeinschaft und Familie“, und das Update soll widerspiegeln, wie sie in Eigentümer- und Betreiberstandards integriert werden, so ein früheres Dokument von CNBC.

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Die neuen Richtlinien fordern auch, dass potenzielle neue Betreiber als gleichwertig bewertet werden, anstatt ihnen eine Vorzugsbehandlung zu gewähren Ehepartner und Kinder aktueller Franchisenehmer.

McDonald’s trennt auch die Verlängerung von Mietverträgen, die für 20 Jahre vergeben werden, von der Beurteilung, ob Eigentümer zusätzliche Restaurants betreiben können – was bedeutet, dass eine Mietvertragsverlängerung einen Vermieter nicht automatisch berechtigt, zusätzliche Standorte zu betreiben. In einem früheren Brief an die Eigentümer über die von CNBC beobachteten Änderungen sagte das Unternehmen: „Diese Änderung steht im Einklang mit dem Grundsatz, dass eine neue Franchise-Klausel verdient und nicht gewährt wird.“

Das Unternehmen arbeitet aktiv daran, neue und vielfältigere Eigentümer zu rekrutieren, wie in einem Brief an Erlinger-Franchisenehmer betont wird, den CNBC Anfang dieses Sommers gesehen hat.

„Wir haben viel darüber nachgedacht, wie wir weiterhin die besten Eigentümer/Betreiber anziehen und halten können – Personen, die die verschiedenen Gemeinschaften repräsentieren, denen wir dienen, eine Wachstumsmentalität erreichen und sich auf Exzellenz der Führungskräfte konzentrieren, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld für das Restaurant kultivieren Mannschaften.“

Im Dezember versprach McDonald’s, mehr Franchisenehmer mit unterschiedlichem Hintergrund zu rekrutieren, und stellte in den nächsten fünf Jahren 250 Millionen US-Dollar bereit, um diesen Kandidaten bei der Finanzierung des Franchise zu helfen. Das Unternehmen hat noch nicht bekannt gegeben, wie seine Rekrutierungsbemühungen verlaufen.

„Viele dieser internen Veränderungen können meiner Ansicht nach den Markt einschränken, die Nachfrage verringern und die finanzielle Verkaufskapazität der Eigentümer über die derzeit bestehenden externen Faktoren hinaus erschöpfen“, schrieb NFLA-Präsident Mark Salibra in dem Brief.

Außerdem werden andere Herausforderungen hervorgehoben, denen Betreiber heute gegenüberstehen, einschließlich landesweiter Gesetzesänderungen, die sich wahrscheinlich auf ein neu unterzeichnetes Gesetz beziehen, AB 257 in Kalifornien, Das würde die Löhne und Bedingungen der Fast-Food-Industrie regeln. war das Gesetz Unterstützt von AFL-CIOdie größte Gewerkschaftsunion in den Vereinigten Staaten, verurteilte ihn als „Radikalen“. Amerikanische Handelskammerdie größte Unternehmensvertretung des Landes.

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McDonald’s führt 2023 auch ein neues Bewertungssystem für Restaurants ein.

Besitzer sagten, sie seien besorgt über die Entfremdung Arbeitnehmer als Arbeitgeber kämpfen darum, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Angesichts all dieser Faktoren, heißt es in dem Schreiben, „erscheint die Erwägung einer Verzögerung (keine Änderung oder Neuverhandlung) bei der Umsetzung angemessen und gerechtfertigt.“ Sie fügte hinzu, dass das Unternehmen mehr als 20 Dokumente zu den Änderungen eingereicht habe und Schulungen zur weiteren Klärung geplant seien.