Costco testet ein neues Ladeneingangssystem

New York
CNN
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Schlechte Nachrichten, wenn Sie die Costco-Mitgliedschaft einer anderen Person kündigen: Der Einzelhandelsriese geht hart durch.

Wenn Sie Costco betreten, müssen Sie zum Einkaufen einem Mitarbeiter Ihre Mitgliedskarte zeigen. Costco-Mitgliedskarten sind nicht übertragbar, das Unternehmen erlaubt Mitgliedern jedoch, einer anderen Person in ihrem Haushalt eine zweite Haushaltskarte zu geben. Das Unternehmen gibt an, dass eine Person mit einer Karte bei jedem Besuch bis zu zwei Gäste in den Club bringen kann.

Aber Costco hat bemerkt, dass sich Nichtmitglieder mit Mitgliedskarten einschleichen, die ihnen nicht gehören – insbesondere seit Costco sein Self-Checkout-System erweitert hat.

Um hart durchzugreifen, hat Costco vor Kurzem damit begonnen, an Self-Checkout-Kassen die Mitgliedskarten der Käufer sowie einen Lichtbildausweis zu verlangen, die gleichen Richtlinien wie an regulären Kassen. „Wir halten es nicht für richtig, dass Nichtmitglieder die gleichen Vorteile und Preise wie unsere Mitglieder erhalten“, sagte Costco Das sagte er bei der Ankündigung der Änderung.

Jetzt testet Costco ein System, das von Mitgliedern verlangt, ihre Mitgliedskarten am Ladeneingang zu scannen – anstatt sie nur den Mitarbeitern vorzuzeigen. Käufer entdeckten die neuen Scanner und setzten sie in einem Geschäft im US-Bundesstaat Washington ein Bilder auf Reddit.

Seit der Pandemie im Jahr 2020 teilen sich mehr Menschen ihre Mitgliedschaft, sagte Richard Galanti, CFO von Costco, gegenüber CNN.

Costco testet die Scanner in einigen Geschäften, um zu sehen, ob sie nützlich sind. Durch die Scanner entfällt auch die Notwendigkeit, Kunden an Kassen und Selbstbedienungskassen nach ihren Mitgliedskarten zu fragen.

„Es beschleunigt den Prozess bei der Einreise und den Prozess bei der Ausreise“, sagte er. „Daran glauben wir und wir werden es versuchen.“

Es ist das neueste Beispiel von Costco und anderen Unternehmen wie Netflix Unterdrücken Sie die gemeinsame Nutzung der Mitgliedschaft.

Costco hatte im Jahr 2022 etwa 66 Millionen zahlende Mitglieder und 119 Millionen Karteninhaber und ist damit einer der größten Mitgliederclubs der Welt. Costco-Mitglieder zahlen jährlich entweder 60 US-Dollar für eine reguläre Mitgliedschaft oder 120 US-Dollar für eine „Executive“-Karte, die zusätzliche Vergünstigungen beinhaltet.

Das Mitgliedschaftsmodell ist für das Geschäft von Costco, das sehr erfolgreich war, von entscheidender Bedeutung Es blühte während der Pandemie auf. Die jährliche Gebühr trägt dazu bei, den Gewinn des Unternehmens zu steigern und die Ausgaben auszugleichen, was Costco dabei hilft, seine Preise niedrig zu halten. Jede Änderung des Mitgliederwachstums oder der Verlängerungsraten könnte Costco schaden und es zu Preiserhöhungen zwingen.

Der Einzelhändler erwirtschaftete im Jahr 2022 Mitgliedsbeiträge in Höhe von 4,2 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 9 % gegenüber 2021, wobei die Verlängerungsrate auf 93 % stieg.