Philippinen NAIA: Stromausfälle lassen Tausende gestrandet, Flüge im neuen Jahr gestrichen

Obwohl die Stromversorgung wiederhergestellt wurde, haben einige Reisende immer noch Schwierigkeiten, umzubuchen und zu ihren endgültigen Zielen weiterzureisen.

Der Ninoy Aquino International Airport (MNL) ist das wichtigste Tor für Reisende zu den Philippinen und bedient die Hauptstadt Manila und die Umgebung.

Die Betreibergesellschaft des Flughafens, die philippinische Zivilluftfahrtbehörde (CAAP), sagte in einer Erklärung, dass die technischen Probleme erstmals am Sonntagmorgen entdeckt wurden.

282 Flüge wurden verspätet, annulliert oder auf andere Regionalflughäfen umgeleitet, während rund 56.000 Passagiere ab 16 Uhr Ortszeit am Neujahrstag betroffen waren.

Hinter den Kulissen

In einer Pressekonferenz am Sonntagabend, dem 1. Januar, entschuldigte sich der philippinische Verkehrsminister Jaime Bautista für die den Passagieren entstandenen Unannehmlichkeiten und sagte, dass das zentrale Flugsicherungssystem des Flughafens schwere Stromausfälle erlitten habe. Er fügte hinzu, dass es zwar eine Notstromversorgung gab, diese jedoch nicht genügend Strom lieferte.

„Das war ein Problem mit dem Flugsicherungssystem“, sagte Bautista. „Wenn Sie (unseren Flughafen) mit dem Flughafen Singapur vergleichen, gibt es einen großen Unterschied – sie sind uns mindestens 10 Jahre voraus“, sagte er.

Bautista fügte hinzu, dass sein Verkehrsministerium sich auch mit den betroffenen Fluggesellschaften abstimme, um Essen, Erfrischungen, Transport und Unterkunft „kostenlos für alle betroffenen Passagiere“ bereitzustellen.

Unter den von dem Ausfall betroffenen Flügen war ein Qantas-Flug nach Manila, der am 1. Januar kurz vor 13 Uhr Ortszeit von Sydney abflog. Zurück nach Australien.

„Allen Fluggesellschaften wurde am Sonntagnachmittag der Zugang nach Manila verweigert, da der lokale Luftraum von den örtlichen Behörden geschlossen wurde“, sagte Qantas in einer Erklärung. „Das bedeutet, dass unser Flug aus Sydney umkehren muss.“

Der Betrieb wurde ab 17:50 Uhr Ortszeit teilweise wieder aufgenommen, sagte CAAP in einem Update, und der Flughafen hat wieder damit begonnen, ankommende Flüge anzunehmen. Eine auf Facebook geteilte Erklärung des Verkehrsministeriums besagt, dass sich der Flughafenbetrieb wieder normalisiert hat, während die Restaurierung der Ausrüstung noch im Gange ist.

potenzielle Untersuchung

Die Flugverspätungen dauerten jedoch den zweiten Tag in Folge bis Dienstag an – selbst nachdem die Stromversorgung vollständig wiederhergestellt war, berichtete die philippinische Tochtergesellschaft von CNN. Beamte rieten Reisenden, „mit weiteren Verzögerungen zu rechnen“, da die Fluggesellschaften neue Flüge planten, um annullierte zu ersetzen.

„Passagiere sollten mit Flugverspätungen rechnen, da dies auf die Bergungsarbeiten zurückzuführen ist, die wir heute durchführen“, sagte Cielo Villaluna, ein Sprecher von Philippine Airlines – der nationalen Fluggesellschaft des Landes – gegenüber CNN.

Es hieß auch, dass viele Flugzeuge aufgrund des Systemproblems am Neujahrstag immer noch gestrandet seien.

Frustrierte und müde Passagiere beklagten, dass sie nicht mehr wissen, was sie tun sollten, während sie an den Ticketschaltern der Fluggesellschaften campten, um sich zu klären und frühe Flüge zu erhalten.

Der Vorfall löste online eine öffentliche Gegenreaktion aus – viele, darunter auch Politiker, fragten sich, wie und warum es überhaupt zu dem Stromausfall kam.

Die philippinische Senatorin Grace Poe kündigte eine offizielle Untersuchung des Vorfalls an. „Es muss Transparenz und Rechenschaftspflicht seitens der Koalition geben“, sagte Bo.

„Also werden wir im Rahmen der Aufsichtsfunktion des Senats eine Anhörung durchführen, um festzustellen, wer verantwortlich ist und was wir tun müssen, um zu verhindern, dass die Fehlfunktion erneut auftritt“, fügte Bo hinzu.

Passagiergewicht

Der weltweite Flugverkehr wurde von der COVID-19-Pandemie hart getroffen, aber der Passagierverkehr erholt sich langsam, und Branchenexperten sagen voraus, dass die Branche bis 2025 auf das frühere Normalniveau zurückkehren wird.

Fotos und Videos, die online geteilt wurden, zeigten eine riesige Menschenmenge bei NAIA. Zickzacklinien sind an vielen Check-in-Schaltern zu sehen. Mehrere Passagiere wurden auch gesehen, wie sie ihr Gepäck schleppten, während sie sich um die Flugankunftsbildschirme drängten und auf Neuigkeiten warteten.

„Sechs Stunden nutzloses Fliegen“, sagte er. „Die Unannehmlichkeiten für Reisende und der Verlust für Tourismus und Unternehmen sind entsetzlich.“ Pangilinan sagte, sein Flugzeug sei schließlich um 23 Uhr Ortszeit in Manila gelandet.

Der Student Xavier Fernandez war einer von Tausenden Menschen, die von den Turbulenzen eines Neujahrsflugs betroffen waren. Er telefonierte stundenlang mit United Airlines und anderen Fluggesellschaften, um seinen Flug nach San Francisco zu einem späteren Zeitpunkt umzubuchen. „Es war ein absoluter Albtraum.“ Er sagte gegenüber CNN und fügte hinzu, dass er mehr als 10 Stunden am Flughafen gewesen sei.

Fernandez sagte auch, dass es andere Passagiere gab, die am Sonntagmorgen in ihr Flugzeug stiegen, bevor der Ausfall erklärt wurde, und schließlich ihre Flugzeuge verlassen mussten, nachdem sie mehrere Stunden auf das Einsteigen gewartet hatten.

Die weit verbreiteten Flugunterbrechungen kommen inmitten der geschäftigen jährlichen Reisezeit zum Jahresende auf den Philippinen, in der eine große Anzahl ausländischer Touristen sowie ausländische Staatsangehörige aus dem Ausland in das Land reisen, um Weihnachten und Neujahr zu feiern, einige der größten des Landes wichtige Feiertage.

Fernandez war in Manila, um mit seiner Familie Weihnachten und Neujahr zu feiern.

„Buchstäblich der schlechteste Weg, um das Jahr zu beginnen“, sagte er über die Episode.

Die Flughafenkrise im neuen Jahr hielt auch viele ausländische Filipinos von ihren Flügen zu Zielen wie Hongkong und Singapur ab.

Nora dela Cruz, eine Hausangestellte, sagte gegenüber CNN, ihr Job sei „jetzt in der Schwebe“, nachdem sie am Sonntag nicht nach Hongkong zurückgekehrt war. Sie sei zusammen mit anderen Frauen in der Branche durch die Verzögerung „entlassen“ worden, sagte sie.