Die Fornite-Geldstrafe der FTC in Höhe von 520 Millionen US-Dollar markiert eine neue Ära: Designregulierung

Das teilte die Federal Trade Commission am Montag in einer umfassenden Einigung mit Epic Games bestraft Immerhin satte 520 Millionen Dollar Dem Fortnite-Hersteller wurden verschiedene unappetitliche Geschäftspraktiken vorgeworfen. Die Beschwerde berührt eine Reihe von Fragen des mutmaßlichen Kindesmissbrauchs Gesamt um Benutzer zu unbeabsichtigten Käufen zu verleiten, aber es gibt ein übergeordnetes Thema: irreführendes Design.

Epic erklärte sich bereit, im Rahmen des Vergleichs eine Reihe von Änderungen an seinen Schnittstellen vorzunehmen, z. B. Reibungsverluste im Kaufprozess, um versehentliche Zahlungen zu vermeiden, ein neues System zur sofortigen Stornierung von Käufen und die Deaktivierung von Voice-Chats für Minderjährige.

sagte Lina Khan, Vorsitzende der FTC in einem Aussage. „Der Schutz der Öffentlichkeit, insbesondere von Kindern, vor Eingriffen in die Online-Privatsphäre und vor dunklen Mustern hat für die Kommission höchste Priorität, und diese Durchsetzungsmaßnahmen zeigen den Unternehmen, dass die FTC gegen diese illegalen Praktiken vorgeht.“

Nach jahrelanger Debatte konzentrieren sich die Regulierungsbehörden auf die manipulativen Kräfte digitaler Schnittstellen, und die Regierung scheint bereit zu sein, dagegen vorzugehen.

Die FTC arbeitet seit Jahren an irreführenden Designpraktiken, aber dies ist der größte Durchsetzungsschritt, den wir je gesehen haben. sagte John Davison, Director of Litigation und Senior Counsel beim Electronic Information Privacy Center, besser bekannt als EPIC (keine Beziehung zu Epic Games).

Der Gesetzgeber hat einen frischen Blick für Nachteile Digitales Design. sie Mit zunehmender Aufmerksamkeit für Layout und Komposition im Web. Eine Aktualisierung des letztjährigen California Consumer Privacy Act Dunkle Muster sind verboten, ein Begriff, der sich auf irreführendes Design bezieht. Kalifornien Bestanden Der altersgerechte Gestaltungscode im Septemberwas erforderlich ist Unternehmen priorisieren die Sicherheit von KindernBei der Gestaltung von Online-Diensten mitwirken. Ein ähnliches Gesetz mit gleichem Namen trat letztes Jahr in Großbritannien in Kraft – Netting a 30 Millionen Dollar Strafe für TikTok– Und der Staat New York erwägt, aggressivere Kinder unterzubringen eigene Rechnung. Vereinigten Staaten undAuch Lebensmittelorganisationen greifen den Mantel auf: RDie FTC veranstaltete 2021 einen Dark Patterns Workshop.

„Es hat definitiv eine Verschiebung hin zur Designregulierung gegeben“, sagte Justin Brockman, Direktor für Technologiepolitik bei Consumer Reports und ehemaliger Direktor für Technologieforschung bei der FTC. „Es wird anerkannt, dass Entscheidungen über die Plattformstruktur in den Bereich dessen fallen, was Regulierungsbehörden verfolgen können, und es wird mehr darüber nachgedacht, Unternehmen aufzufordern, andere Werte im Produktdesign zu berücksichtigen.“. „ (Offenlegung: Dieser Reporter arbeitete zuvor in der Presseabteilung von Consumer Reports, getrennt von der Advocacy-Abteilung, in der Brookman arbeitet..)

Die Konstruktionsorganisation ist komplex. Sie können das Benutzerverhalten beeinflussen, indem Sie einen Knopf blau und den anderen rot machen, aber niemand möchte, dass die Regierung die Farben auf Websites diktiert. Allerdings hinein Fälle Wie zum Beispiel Fortnitessind die Probleme etwas offensichtlicher.

Die FTC sagte, Epics „unlogische, inkonsistente und verwirrende Tastenkonfiguration“ habe Spieler um Hunderte Millionen Dollar an unerwünschten Käufen betrogen. Spieler können versehentlich Dinge kaufen, wenn sie versuchen, das Spiel aus dem Schlafmodus zu wecken, oder indem sie beispielsweise auf die Sofortkauf-Schaltfläche klicken, die sich neben dem Vorschauobjekt befindet. Als sich über eine Million Benutzer über das Problem beschwerten, ignorierte Epic sie angeblich. „Durch interne Tests hat Epic absichtlich Stornierungs- und Rückerstattungsfunktionen zurückgehalten, um sie schwerer zu finden“, sagte die FTC. Epic hat die Konten der Benutzer eingefroren, als sie versuchten, die Gebühren bei ihren Kreditkartenunternehmen anzufechten.

„Diese Einigung wird Unternehmen aufwecken, und sie werden sich genau ansehen, was die FTC als manipulatives Design ansieht, um sicherzustellen, dass sie nicht dieselben Praktiken anwenden“, sagte Davison von EPIC.

Vielleicht das Überraschendste Ein Teil der Abrechnung hat mit der Voice-Chat-Funktion von Fornite zu tun. Chats waren standardmäßig aktiviert, sogar für Kinder, wodurch Kinder der Gefahr von Belästigung oder sogar sexuellen Übergriffen ausgesetzt waren. Laut der Federal Trade Commission verstößt dies gegen Gesetze gegen unlautere Geschäftspraktiken. Was dieses Argument jedoch auszeichnet, ist, dass es Voice-Chats als an sich gefährlich behandelt und daher einer behördlichen Prüfung unterliegt.

„Zu sagen, dass das standardmäßige Aktivieren des Voice-Chats an und für sich schädlich ist, ist ein ganz neues FTC-Prinzip. Mir fallen keine ähnlichen Fälle ein, in denen sie gesagt haben, dass diese Art von Designentscheidung von Natur aus schädlich ist“, sagte Brockman.

Diese Argumentation könnte angesichts anderer Technologiefunktionen und -dienste, die möglicherweise Insider-Risiken beinhalten, weitreichendere Auswirkungen haben. Denken Sie zum Beispiel an die Kritik, dass der Algorithmus von TikTok süchtig macht, oder Instagram Verknüpfungen Bei Suizidgedanken und Essstörungen unter Mädchen im Teenageralter.

„Fortnite ist in gewissem Sinne eine Social-Media-Plattform, so sehr, dass sie Chat-Funktionen hat, und die FTC sagt, dass Unternehmen eine größere Verpflichtung haben, ihre Systeme für die Schadensfreistellung zu gestalten“, sagte Brockman.

Laut Davison ist die Fortnite-Transformation Ventilator, insbesondere wenn Sie dunkle Muster im Zusammenhang mit Datenschutzproblemen betrachten. „Es gibt ein wachsendes Verständnis und eine zunehmende Akzeptanz dafür, dass das Design von Plattformen und Websites ein wichtiger Faktor für die extraktive kommerzielle Überwachung ist“, sagte Davison. „Dies muss im Rahmen eines breiteren Datenschutzvorstoßes angegangen werden.“