Coinbase Demut – Die New York Times

Die Ausbuchtung war für das Kundendienstteam von Coinbase besonders schwerwiegend. Neue Mitarbeiter hatten oft das Gefühl, nicht genug zu tun zu haben. „Ich habe eine Zeit lang vielleicht vier Anrufe pro Tag bekommen“, sagte David Vicini, der entlassene Kundendienstmitarbeiter. „Er war tot, tot.“

Frau Choi, COO, räumte ein, dass Coinbase während der Pandemie „jenseits der Einstellung“ gewesen sei, und sagte, es sei schwierig gewesen, neue Mitarbeiter in einer abgelegenen Umgebung zu integrieren.

„Ich weiß nicht, ob wir genau die richtigen Tools haben, um sie zum Erfolg zu führen“, sagte sie.

Der Kryptomarkt brach im Mai zusammen, wodurch der Aktienkurs von Coinbase um fast 60 Prozent einbrach. Im ersten Quartal gingen die Einnahmen von Coinbase gegenüber dem Vorjahr um 27 Prozent auf 1,17 Milliarden US-Dollar zurück, obwohl sich die Ausgaben auf 1,72 Milliarden US-Dollar mehr als verdoppelten.

Seine Konkurrenten scheinen besser abzuschneiden. Sam Bankman-Fried, CEO von FTX, sagte in einer E-Mail, dass seine Finanzergebnisse „ähnlich“ seien wie im letzten Jahr, als das Unternehmen Gewinne von etwa 350 Millionen US-Dollar meldete. Binance, die größte Börse der Welt, lehnte es ab, Umsatzzahlen offenzulegen. Aber im Juni gab der Gründer und CEO des Unternehmens, Changpeng Zhao, bekannt: bekannt geben Es beschäftigte 2000 offene Stellen.

In diesem Monat verteilten Mitarbeiter von Coinbase eine Petition, in der sie die Absetzung mehrerer leitender Angestellter forderten. Mr. Armstrong reagierte energisch Twitter, fordert verärgerte Mitarbeiter zum Rücktritt auf. Aber bei einer Mitarbeiterversammlung kamen er und andere Führungskräfte zu einer versöhnlicheren Note und sagten, dass die Mitarbeiter ihr Vertrauen in Kryptowährungen bewahren müssen und dass das Unternehmen gestärkt aus den Turbulenzen hervorgehen wird, so zwei Teilnehmer.

Wenige Tage später entließ das Unternehmen 1.100 Mitarbeiter.