Apple Self-Service-Reparatur jetzt verfügbar

27. April 2022

Pressemitteilung

Apple Self-Service-Reparatur jetzt verfügbar

Original-Apple-Teile und -Werkzeuge können jetzt von US-Kunden erworben werden

Cupertino, Kalifornien Apple hat heute bekannt gegeben, dass der Self-Repair Service jetzt verfügbar ist und Reparaturhandbücher, Original-Apple-Teile und Werkzeuge über Apple bereitstellt Selbstbedienungswerkstatt. Self-Service Repair ist in den USA verfügbar und wird später in diesem Jahr auf andere Länder ausgeweitet – beginnend mit Europa.

Der neue Online-Shop bietet mehr als 200 Einzelteile und Werkzeuge, die es Kunden, die mit den Feinheiten der Elektronikreparatur vertraut sind, ermöglichen, Reparaturen an iPhone 12, iPhone 13 und iPhone SE (3 . Später in diesem Jahr wird das Programm auch Handbücher, Teile und Werkzeuge für Reparaturen an Mac-Computern mit Apple-Silizium enthalten.

Um den Self-Service-Reparaturprozess zu starten, überprüft der Kunde zunächst das Reparaturhandbuch für das Produkt, das er reparieren möchte, indem er es besucht support.apple.com/self-service-repair. Anschließend können sie den Apple Self Service Repair Store besuchen und die erforderlichen Teile und Werkzeuge bestellen.

Jedes Original Apple Teil für jedes Produkt wird entworfen und konstruiert und wird umfangreichen Tests unterzogen, um ein Höchstmaß an Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Die Teile sind die gleichen – zum gleichen Preis – wie die, die Apples Netzwerk von autorisierten Reparaturanbietern anbietet. Für bestimmte Reparaturen erhalten Kunden eine Gutschrift, wenn sie ein Ersatzteil zum Recycling zurücksenden.

Die Apple Tools, die Kunden im Self Service Repair Store zur Verfügung stehen, sind die gleichen wie die, die vom Apple Repair Network verwendet werden. Sie wurden entwickelt, um die besten Reparaturen für Apple-Produkte zu ermöglichen, und sind so konstruiert, dass sie den Strapazen professioneller Reparaturen mit hohem Volumen standhalten, bei denen Sicherheit und Zuverlässigkeit an erster Stelle stehen. Qualitätswerkzeuge, die durch Selbstbedienungsreparaturen angeboten werden, umfassen Drehmomentschlüssel, Reparaturschalen, Displays, Batteriekolben und mehr.

Apple wird Werkzeugmietsätze für 49 US-Dollar anbieten, sodass Kunden, die keine Werkzeuge für eine einzelne Reparatur kaufen möchten, dennoch Zugang zu diesen professionellen Reparaturwerkzeugen erhalten. Einwöchige Mietkits werden kostenlos an Kunden versandt.

Self-Service-Reparaturen sind Teil der Bemühungen von Apple, den Zugang zu Reparaturen zu erweitern. Für die überwiegende Mehrheit der Kunden, die keine Erfahrung mit der Reparatur elektronischer Geräte haben, ist der Besuch eines professionellen Reparaturanbieters mit zertifizierten Technikern, die Original-Apple-Teile verwenden, der sicherste und zuverlässigste Weg, um repariert zu werden.

In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Servicestandorte mit Zugang zu Apple-Originalteilen und -Werkzeugen sowie Schulungen, darunter von mehr als 3.000 unabhängigen Reparaturanbietern, fast verdoppelt. Das globale Netzwerk von mehr als 5.000 autorisierten Apple Service Providern unterstützt über 100.000 aktive Techniker. Infolgedessen sind in den Vereinigten Staaten acht von zehn Apple-Kunden innerhalb von 20 Minuten bei einem autorisierten Dienstanbieter.

Ebenfalls heute hat Apple ein Forschungspapier veröffentlicht, „Erweitern Sie den Zugang zu sicherem, zuverlässigem und sicherem Service und Reparatur,„der den Ansatz von Apple beschreibt, langlebige Produkte zu entwickeln und den Zugang zu Reparaturen zu verbessern.

Über Apple
Apple hat mit der Einführung des Macintosh im Jahr 1984 die persönliche Technologie revolutioniert. Heute ist Apple mit iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Apple TV weltweit führend in Sachen Innovation. Die fünf Softwareplattformen von Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS und tvOS – bieten nahtlose Erfahrungen auf allen Apple-Geräten und unterstützen Menschen mit innovativen Diensten wie dem App Store, Apple Music, Apple Pay und iCloud. Die mehr als 100.000 Mitarbeiter von Apple sind bestrebt, die besten Produkte der Welt herzustellen und die Welt in einem besseren Zustand zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben.

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