Es ist kein fairer Kampf mehr

Als Microsoft ankündigte, einen neuen Chat-Modus innerhalb von Bing einzuführen, stellte ich mich fast sofort in die Warteschlange. Aber obwohl ich zu den wenigen Privilegierten gehörte, die einen frühen Zugriff hatten, verlor ich schnell das Interesse an dem Feature. Aus praktischer Sicht lieferte ChatGPT längere kreative Antworten und ich hatte kein Interesse daran, Bing zu „jailbreaken“, um eine emotionale Reaktion hervorzurufen. Für alltägliche Suchen bevorzuge ich immer noch die traditionelle Web-Ergebnisliste gegenüber der Leseübung mit 200 Wörtern.

Das änderte sich vor ein paar Tagen, als Microsoft den Chat-Modus von Bing auf das Handy brachte und ihm eine Stimme gab. Zu meiner Überraschung reichte diese kleine Änderung aus, um mich wieder in Schwung zu bringen. Während die Interaktion mit einem Chatbot auf einer Tastatur stressig sein kann, ist das laute Sprechen in einfachem Englisch eine Selbstverständlichkeit. Darüber hinaus ist es etwas, woran viele von uns bereits von Alexa und Google Assistant gewöhnt sind. Aber im Gegensatz zu diesen Diensten fühlt sich das Gespräch mit dem neuen Bing tatsächlich so an, als würde ich tatsächlich mit einem sachkundigen virtuellen Assistenten interagieren.

Der offensichtliche Vorteil der Verwendung von Bing Chat gegenüber bestehenden Optionen wie Google Assistant besteht darin, dass Sie Ihre Frage nicht auf eine bestimmte Weise formulieren müssen. Ich habe aufgehört zu zählen, wie oft Alexa und Assistant mich missverstehen, wenn ich einen Befehl nicht richtig formuliere. Aber selbst wenn diese Dienste vollständig verstehen, was Sie gesagt haben, gibt es im Vergleich zu Bing eine große Lücke in der Qualität der Antworten. Hier sind einige Beispiele für Bing vs. Google Assistant, die mir allein in den letzten Tagen begegnet sind.

Durch Spracheingabe bin ich auf unzählige Wörter gestoßen, die virtuelle Assistenten nicht erklären können. Wenn es nicht im englischen Wörterbuch steht, viel Glück beim Erhalten einer Antwort von Google Assistant oder Siri. Nun, ich sage nicht, dass Microsoft etwas Magisches mit Sprache-zu-Text gemacht hat, aber Bing kann sicherlich die Bedeutung hinter einer falschen Eingabeaufforderung interpretieren.

Nehmen Sie zum Beispiel eine kürzliche Interaktion, in der ich fragte, ob ich mein Gepäck am Flughafen von Bangkok aufbewahren könnte. Google Assistant präsentierte einfach eine Liste mit Weblinks und sagte so etwas wie „Ja, Sie können Ihr Gepäck am Flughafen aufbewahren“. Bing stimmte mit dieser Antwort überein und listete auch vier konkurrierende Dienste auf.

So weit, ist es gut. Aber dann folgte ich ihm mit einer Sprachansage, die sich nicht gut in Text übersetzen ließ – Bing hörte „einen anderen Flughafen“ statt „Flughäfen“. Trotzdem habe ich Bing beobachtet, als es nicht nur nach dem richtigen Unternehmen suchte, sondern auch eine zweite Suche versuchte, um die von Ihnen angeforderte Website einzuschließen.

Wenn dies mit Google Assistant passieren würde, müsste ich die Frage zweifellos anders formulieren oder den richtigen Namen erneut eingeben, wodurch der Punkt, überhaupt einen Chatbot zu verwenden, zunichte gemacht würde. Bings Fähigkeit zur Autokorrektur ist auch kein Einzelfall, denn ich werde im nächsten Abschnitt ein weiteres Beispiel hervorheben.

Wenn Sie Google Assistant eine einfache Frage stellen, findet er wahrscheinlich die richtige Antwort und gibt sie weiter. Es löst sich jedoch schnell auf, wenn Ihre Abfragen etwas komplizierter werden.

Neulich wollte ich sehen, ob das neue Hogwarts Legacy-Spiel auf meinem Gaming-PC gut abschneiden würde. Ich habe Bing und Google Assistant vor langer Zeit gefragt und sie haben beide Antworten gegeben, die vernünftig erschienen. Allerdings fielen die Antworten tatsächlich sehr unterschiedlich aus. Was ist passiert? Es stellt sich heraus, dass Google nach der falschen Nvidia-Grafikkarte gesucht hat, obwohl ich in meinen Eingabeaufforderungen explizit die richtige angegeben habe. Eine kleine Auslassung seitens des Assistenten führte dazu, dass die Antwort fast vollständig unbrauchbar war.

In der Zwischenzeit hat Bing meine Hardware nicht falsch interpretiert, obwohl ich ihm eine offenere Eingabeaufforderung gegeben habe. Ihre Antwort beinhaltete auch, welche Einstellungen im Spiel ich verwenden sollte, um die angegebene Leistung zu erzielen. Schließlich wurde gefragt, ob ich am Ende der Antwort ein hochauflösendes Display hätte – etwas, das ich bei der Eingabeaufforderung von Google Assistant angegeben habe, nur um es vollständig zu ignorieren. Google hat angekündigt, dass Sie Gespräche fortsetzen können, aber ich konnte den Assistenten nicht dazu bringen, seine Antwort zu korrigieren oder zu überarbeiten.

Ich habe auch versucht, Bing nach einer nicht vorhandenen Grafikkarte zu fragen, und konnte eine RTX 3720 automatisch auf eine RTX 3070 korrigieren. Lustigerweise, selbst wenn ich „RTX 3720“ googel, sind die ersten Ergebnisse für Taco Bell-Restaurants in Texas (TX). ) mit einer Stückzahl von 3.720 Einheiten. Ich bin mir nicht sicher, warum die Google-Autokorrektur nicht angezeigt wird.

Im weiteren Verlauf verlässt sich Google Assistant stark auf einzelne Quellen, wenn es um Webergebnisse geht. Als ich Rat zum Kauf eines Fernsehers brauchte, der auf einen bestimmten Ikea-Ständer passte, aktualisierte er einfach die Produktbeschreibung. Genaue Informationen, aber nicht sehr nützlich oder umsetzbar.

Andererseits fragte mich Bing nach der Bildschirmgröße meines Fernsehers, nachdem ich die Abmessungen des Ständers recherchiert hatte. Er sagte mir dann, dass ich ein sehr kleines Ersatzdisplay mit einem 65-Zoll-Fernseher haben würde, was gut passen würde. Unnötig zu sagen, dass dies die Art von Reaktion ist, die Sie von einem persönlichen Assistenten erwarten würden, selbst wenn beide einigermaßen gut sind.

Seit die ersten intelligenten Lautsprecher und Displays auf den Markt gekommen sind, haben Google und Amazon sie als perfekte Kochbegleiter und manchmal auch als Küchenutensilien vermarktet. Theoretisch ist die Idee vernünftig – Sie haben normalerweise keine Zeit zum Tippen und Scrollen, während Sie kochen. Trotzdem habe ich noch nie so nützliche Helfer in der Küche gefunden. Sicher, sie können leicht zwischen Einheiten wie Gramm, Unzen und Tassen umrechnen, aber ihre Nützlichkeit hört auf, wenn Sie einem Rezept nicht folgen können und Rat brauchen. Und im wirklichen Leben kommt genau diese Situation ziemlich oft vor.

Erst letzte Nacht bereitete ich ein Gericht zu, das eine kleine Menge Mirin, einen japanischen Reiswein, erforderte. Jetzt hatte ich nichts mehr zur Hand als eine gut sortierte Speisekammer mit chinesischen Zutaten, einschließlich Shaoxing-Wein. Kann ich das eine durch das andere ersetzen? Diese Frage an einen Google Home Mini zu stellen, führte einfach zu einem enttäuschenden „Sorry, ich kann mir noch nicht helfen!“ Antworten.

Inzwischen hat mir Bing nicht nur eine Antwort gegeben, sondern auch eine Möglichkeit angeboten, die Substitution mit weniger zugesetztem Zucker zu verbessern. Ich fragte auch, welches Gericht ich mitbringen sollte, aber leider wurde aufgrund meiner Antwort keine weitere Hilfe angeboten. Dennoch ist es ein klarer Gewinn für Bing in einem Bereich, in dem Sie erwarten würden, dass Google Assistant glänzt.

Zur Verteidigung von Google habe ich den Assistenten auf meinem Telefon aufgerufen und dieselbe Frage gestellt. Ich habe einen Ausschnitt von einer Website gezogen, der von einer Substitution abgeraten und vorgeschlagen hat, etwas zu verwenden, das ich nicht zur Hand hatte. Während dies eine etwas spaltende Frage ist und vom genauen Rezept abhängt, verringert Googles Single-Source-Ansatz sicherlich seine Nützlichkeit.

Neben der Aktivierung von Voice Access hat Microsoft in der vergangenen Woche auch die neue Chat-Funktion von Bing zu Skype hinzugefügt. Diese Idee haben wir erstmals 2017 bei Googles Allo-Versuch gesehen (Bild oben). Es funktionierte gut, solange es dauerte, und lieferte kontextbezogene Antworten, Suchergebnisse und lokale Empfehlungen von Google Maps innerhalb des Chats. Aber die Ergebnisse passten nie so gut – die kartenartige Benutzeroberfläche war immer eine Erinnerung daran, dass Sie zuerst mit einer Suchmaschine und dann mit dem Assistenten interagieren.

Die neue Bing-Integration von Skype sorgt für ein reibungsloseres Erlebnis und eliminiert die Trennung von Web-Ergebnissen, die mitten in einem Chat auftauchen. Sie stellen mehrere Ergebnisse in einfachem Englisch zusammen und präsentieren sie in einer Sprechblase, die nicht fehl am Platz aussieht. Es fühlt sich wirklich wie der hilfreiche Chat-Assistent an, den Google sich vor all den Jahren vorgestellt hat.

Jetzt weiß ich, was Sie wahrscheinlich denken: Der Vergleich zwischen Bing und Google Assistant ist nicht ganz fair. Schließlich verwendet Google kein großes Sprachmodell wie ChatGPT als Grundlage. Und obwohl ich diesem Gefühl zustimme, war die Interaktion mit Bing per Stimme immer noch eine Offenbarung.

Seit Jahren sind wir von der Idee virtueller Assistenten überzeugt, die hilfreiche Antworten und Anregungen geben können. Die meisten von ihnen wurden dem Hype jedoch einfach nicht gerecht. Microsoft musste Cortana aus der Windows 11-Version streichen, nachdem es hinter den Erwartungen zurückgeblieben war. Schließlich hält das neue Bing diese Versprechen und ist nicht einmal an den Kauf teurer Hardware gebunden. Der einzige Nachteil ist, dass Sie Bing (jedenfalls noch) nicht bitten können, Ihre Smart-Home-Geräte zu steuern.

Wir wissen, dass Google an einem eigenen Konkurrenten von OpenAIs ChatGPT und Bing namens Bard arbeitet. Aber wird es den aktuellen Assistenten verbessern? Oder wird dieser neue Chat-Modus auf die Google-Suche beschränkt sein? Da ich die Erfolgsbilanz des Unternehmens und die damit verbundenen massiven Verarbeitungskosten kenne, erwarte ich Letzteres. Dies wird zweifellos zu einer fragmentierten Erfahrung führen, bei der Sie einen Webbrowser öffnen müssen, um auf den vollständigen Chat-Bot von Google zuzugreifen. Während ich mich also auf jeden Wettbewerb freue, bereite ich mich darauf vor, bereits ein wenig enttäuscht zu sein.

Im Moment hat Bing Google Assistant in meinem Leben jedoch fast vollständig ersetzt. Ich habe es so gemacht, dass ein langes Drücken des Netzschalters auf meinem Telefon Bing aufruft. Zugegeben, es ist kein perfekter Ersatz – Antworten können manchmal ein paar Sekunden dauern und ich bevorzuge die Text-to-Speech-Engine von Google, aber die Vorteile überwiegen definitiv diese Punkte. Und es schadet nicht, dass Microsoft Rewards Sie immer noch für die Nutzung von Bing bezahlt.